Firmenprofil und Pressematerial

XPRON ist ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Neuss und bietet vielseitige IT-Lö­sungen und Services an. Hervorgehend aus der Idee, einen First-Level-Support für Pri­vat­kun­den zur Verfügung zu stellen, gründete Swen Hilse im Jahr 2005 XPRON international. Da­mals bot das Unternehmen mit ausschließlich freiberuflichen Mitarbeitern einen 24 Stunden Help Desk Support an.

2010 wurde XPRON in eine GmbH mit dem jetzt geschäftsführenden Gesellschafter Swen Hilse umgewandelt und beschäftigt momentan 44 Mitarbeiter in den neu­be­zo­gen­en Büro­räumen in der Carl-Schurz-Straße 2.

Generell wird in dem Unternehmen rund um die Uhr, auch an Feiertagen und am Woch­en­en­de, im Schichtbetrieb mindestens in den Sprachen Deutsch und Englisch gearbeitet, um jederzeit dem Firmenleitsatz „evolution durch kommunikation“ gerecht zu werden.

Das Produktportfolio konzentriert sich auf den Bereich Kundensupport. XPRON bietet seinen Kunden neben vollständigem IT-Outsourcing auch weitere IT Services, wie etwa User Help Desk an. Des Weiteren stellt das Dienstleistungsunternehmen neben Kompetenzen in der Software-Entwicklung und vielfältigen Angeboten zum Thema Trouble-Ticket-System OTRS auch die klassischen Komponenten eines Customer Services bzw. eines Callcenters zu Verfügung.

Für die Zukunft ist die Erweiterung der Service- und Beratungsdienstleistungen, insbesondere der Ausbau des Bereiches Helpdesk und Callcenter, geplant. Zukünftig wird auch die von XPRON entwickelte und bereits intern eingesetzte Callcenter-Software disponento veröffentlicht.

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Pressestimmen:

15. Februar 2011
Das Dienstleistungsunternehmen XPRON international GmbH übernimmt für die Stiftung AusbildungsPaten kostenlos die 24-Stunden-Notdienst-Hotline.

• Artikel der Hertener Allgmeine: "24 Stunden errreichbar"
• Artikel der Waltroper Zeitung: "24 Stunden errreichbar"
• Artikel der Dattelner Morgenpost: "24 Stunden errreichbar"

Februar 2010
CallCenter SCOUT, Fachzeitschrift für Dialogmarketing:

• Artikel:"IT-Outsourcing spart Geld!",
• Interview mit dem Geschäftsführer Swen Hilse
• Artikel-Download

Presseanfragen:

XPRON international GmbH
Frau Kathrin Wendlandt
Carl-Schurz-Straße 2
41460 Neuss

T +49 2131 5126 21
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