OTRS
Das Trouble-Ticket System

Mit der Service Management Software OTRS erreichen Sie die Verbesserung der Servicequalität, geringere Reaktionszeiten und können Servicekosten durch eine effizientere IT-Unterstützung senken.

  • über 80.000 Installationen
  • 27 Sprachen
  • eins der weltweit beliebtesten Ticket Tracking Tools
 

OTRS-Demo-System

Sie kennen das Ticketsystem OTRS (Open Ticket Request System) noch nicht? Hier können Sie sich die Benutzeroberflächen des OTRS in der aktuellsten Version online an­schauen und zum Beispiel neue Tickets anlegen oder bereits vorhandene Tickets verschieben oder bearbeiten. Sie verfügen nach dem Anmelden über einen User-Zugang, das heißt, Sie müssen sich nicht registrieren.

Demo2

Testen Sie das OTRS!

OTRS bietet verschiedene Benutzer­ober­fläch­en, angepasst an die Aufgaben und Be­dürf­nisse der Benutzer. Loggen Sie sich mit Hilfe der Buttons in das gewünschte System ein und erhalten Sie einen ersten Eindruck vom OTRS.

Benutzeroberfläche Details  
Agenten-/Administrator-
­­­ansicht


Benutzername: OTRS-Demo
Passwort:
OTRS-Demo
Als Agent erhalten Sie Einblick auf alle erstellten Tickets, um bei­spiels­wei­se Anfragen zu bereits be­steh­en­den Tickets beantworten zu können. Die Rolle des Administrators erhält zusätzlich die Möglichkeit zur Kon­fi­gu­ra­tion und Kontrolle des ge­sam­ten Ticketsystems. OTRS Demo-System Agenten-/Administratoransicht testen
Kundenansicht

Benutzername: OTRS-Demo
Passwort:
OTRS-Demo
Die Kundenansicht bietet eine Web-Oberfläche, über die schnell und einfach Tickets erstellt sowie bearbeitet werden können. Anders als in der Agenten- und Ad­mini­stra­tor­ansicht werden alle für den ein­ge­logg­ten Benutzer irrelevanten Ti­ckets ausgeblendet. Der Mit­ar­bei­ter kann sich somit auf das Wesentliche konzentrieren und die ihm zu­ge­teil­ten Tickets abarbeiten. OTRS Demo-System Kundenansicht unverbindlich testen

Wir wünschen Ihnen viel Spaß! Falls sie Fragen zu der Benutzung unserer OTRS-Demo haben oder weitere Informationen wünschen, können Sie sich gerne bei uns melden, nutzen Sie dazu schnell und unkompliziert unser Kontaktformular.