Ihr rundum sorglos IT-Dienstleister

Ihr EDV-Systemhaus mit über 80 IT-Fachspezialisten.

  • 24/7 User Help Desk Support
  • Systemupdates + Wartung außerhalb der Geschäftszeiten
  • präventives Monitoring
  • Unterstützung nach SLA + ITIL
  • Georedundante Rechenzentren
  • Service Vorort + per Fernwartung (Remote)
  • Deutschlandweit
 

Fernwartung

Wir lösen Ihre IT Probleme schnell und kostengünstig.

Durch unsere 24/7 Hotline stehen Ihnen unsere IT Experten rund um die Uhr zur Verfügung.

Um eine schnelle Lösung zu garantieren greifen wir auf bewährte Tools zurück und schalten uns remote auf Ihre IT Umgebung.

Unser Ziel ist es Ihre Produktivzeit zu erhöhen.

 

Bei Abschluss eines Supportvertrages können Sie so jederzeit auf einen Techniker zurückgreifen der sich Remote auf Ihren Rechner schaltet.

Sollte dennoch ein Vor Ort Service notwendig sein lösen wir bei Bedarf 24/7 einen Vor Ort Techniker Einsatz aus.

Dabei garantieren wir Ihnen Reaktionszeit von maximal 30 Minuten.

 

Unsere Prozesse garantieren Ihnen immer eine lückenlose Nachvollziehbarkeit der Reaktions- und Lösungszeiten.

 

Schnelle Reaktionszeiten und eine sofortige Lösung stehen bei uns im Vordergrund.

Keine Tickets die auf die "lange Bank geschoben werden" und nie gelöst werden.

Dafür setzen wir bei uns das Ticketsystem OTRS und weitere Tools ein.

 

Kontaktieren Sie uns jetzt um ein kostenloses vorab Gespräch in Ihrem Hause durchzuführen.