((OTRS)) Community Edition – für Deutschland
XPRON ist ein IT Service Dienstleister aus Neuss in unmittelbarer Nähe von Düsseldorf und Köln.
((OTRS)) Community Edition dient der intuitiven Erfassung von Incidents (Störungen) & Service Requests (Anfragen) durch den Kunden oder Ihrer Servicemitarbeiter sowie deren Bearbeitung innerhalb Ihrer Serviceorganisation und die prozessübergreifende Kommunikation mit Kunden, dem Service-Management und externen Dienstleistern.
Unser Support von ((OTRS)) Community Edition
Das Ziel des Einsatzes der Service Management Software ((OTRS)) Community Edition besteht in der Verbesserung der Servicequalität, geringeren Reaktionszeiten und der Senkung von Servicekosten durch eine effizientere IT-Unterstützung.
((OTRS)) Community Edition Helpdesk bietet Ihnen die lückenlose Nachvollziehbarkeit aller Ihrer Arbeitsschritte und verfügt über eine vollständig individuell veränderbare, plattformunabhängige Web-Oberfläche.
Als IT & Service Dienstleister bieten wir Ihnen folgende Schwerpunkte an:
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