Das Call Center

Tätigkeitsfelder

Die Kaufmännische Hotline geht über die „klassische Callcenter Hotline“ hinaus und übernimmt für Sie grundlegende Telefonservices an 365 Tagen im Jahr. Dies gilt auch für Wochenenden und Feiertage.

Wir stellen Ihnen eine Abteilung zur Verfügung, die von einer klassischen Telefonzentrale bis hin zu einer umfangreichen kaufmännischen Betreuung Ihrer Kunden, vollkommen flexibel nach Ihrem persönlichen Bedarf.

Die Inhouse ausgebildeten Agenten werden durch Multiplikator-Schulungen auf Ihre individuellen Projekte und Produkte geschult.

Sie bekommen von uns detaillierte Auswertungen über die getätigten Anrufe, über Erreichbarkeiten und Auslastungen, damit Sie stets auf dem Laufenden bleiben und die Projektstatistik im Überblick haben.

Wir nutzen Ihre Systeme – sei es per RDP Verbindung oder Webservice – wir richten unsere kaufmännische Hotline nach Ihren persönlichen Bedürfnissen aus.