Tätigkeitsfelder
Egal, ob Sie Ihren neuen Server konfigurieren möchten, einen erfahrenen Partner für die fortlaufende Serververwaltung suchen oder Ihre Systeme nachhaltig vor Angriffen schützen möchten. Die XPRON unterstützt Sie mit einer Vielzahl an IT-Fachpersonal, bestehend aus IT-Informatikern, IT-Systemadministratoren sowie IT-Kaufleuten und den User Help Desk Mitarbeiter im First Level Support und Second Level Support.
Ihre vorhandenen Server betreuen wir für in unserem Server und Rechenzentrum Suppport und optimieren in Hinblick auf Datensicherheit und Leistungsperformance. Unsere eigenen Server stehen in unmittelbarer Nähe von Düsseldorf (NRW) und sind nicht nur georedundant, sondern auch gespiegelt, sodass Datenverluste nahezu ausgeschlossen werden können.
Im 15 Minuten Takt werden Backups erstellt und ein präventives Monitoring schützt vor Performance Reduzierungen. Des Weiteren werden Daten nach DATEV-Grundverordnung behandelt und vor Angriffen aus dem Internet durch leistungsstarke Firewalls geschützt.
Die XPRON Systems unterstützt Kunden beim 24/7 Server-Management mit den Leistungen:
- Server-Installation, Server-Einrichtung, Server-Migration, Server-Auslagerung
- Direkte Installation aktueller Security-Updates, Software- und Hardware-Anwendungen
- Überwachung von Soft- und Hardware durch 24/7 Echtzeit-Monitoring
- Virenschutz und Firewalls auf dem aktuellsten Standard
- Laufende Kontrolle der Temperaturwerte von Prozessor und Server
- Laufende Untersuchung von Server-Elemente auf Schwach-/ und Störungsfälle
- Direkte Benachrichtigung bei Störungen und Problemen durch IT-Techniker
- Laufende Prüfung der Festplattenauslastung sowie temporärer Daten
XPRONs Serverpakete:
| Server Support Paket BRONZE | Server Support Paket SILBER | Server Support Paket GOLD |
|---|---|---|
| 24/7 Monitoring | 24/7 Monitoring | 24/7 Monitoring |
| Betriebssystemunabhängig | Betriebssystemunabhängig | Betriebssystemunabhängig |
| Reaktionszeit 60 Minuten | Reaktionszeit 30 Minuten | Reaktionszeit 15 Minuten |
| Überwachung der Verfügbarkeit des Servers | Überwachung der Verfügbarkeit des Servers | Überwachung der Verfügbarkeit des Servers |
| Überwachung von bis zu 3 weiteren Parameter | Überwachung von bis zu 10 weiteren Parameter | Überwachung ALLER gewünschter Parameter |
| Lückenlose Dokumentation | Lückenlose Dokumentation | Lückenlose Dokumentation |
| Alarmierung von bis zu 1 vordefinierten Kontakt per E-Mail oder Telefonanruf | Alarmierung von bis zu 3 vordefinierten Kontakten per E-Mail und Telefonanruf | Alarmierung von bis zu 10 vordefinierten Kontakten per E-Mail und Telefonanruf |
| Predicitve Maintance | Predicitve Maintance | Predicitve Maintance |
| – | Patchen von Serverbetriebssystem außerhalb der Geschäftszeiten | Patchen von Serverbetriebssystem außerhalb der Geschäftszeiten |
| – | Restricitves Incident Management | 24/7 Full Service Serverbetreuung |
| – | – | Backup und Restore |
| – | – | Optionales Changemanagement gegen Aufwand |
| Preis auf Anfrage | Preis auf Anfrage | Preis auf Anfrage |
Unsere Produkte & Dienstleistungen
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UNTERNEHMENSANSCHRIFT:
XPRON Systems GmbH
Carl-Schurz-Straße 2
41460 Neuss
NRW, Deutschland
KONTAKTMÖGLICHKEITEN:
02131 – 7083 – 0 (Zentrale)
02131 – 7083 – 41 (Fax)
