Tätigkeitsfelder

Seit mehr als 15 Jahren stellen wir für namhafte Mandanten unterschiedliche Notfall-Hotlines zur Verfügung und betreuen diese Rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Unsere Stärken liegen in der zuverlässigen Entgegennahme der Meldungen und der damit verbundenen präzisen Einschätzung zu der jeweiligen Notfallsituation anhand von klar definierten Prozessen. Unser eingesetztes Fachpersonal wird kontinuierlich auf kritische Ereignisse geschult und geprüft.

Durch unsere intelligente Verteilung der Anrufe, steht Ihnen ein großer Pool von Mitarbeitern zur Verfügung.

Sofern gewünscht, können eingehende Meldungen am Notfalltelefon direkt an einen vorgegebenen Ansprechpartner per Telefon, E-Mail oder SMS eskaliert werden, sodass Ihnen alle notwendigen Informationen unverzüglich vorliegen.